相続手続き【Amazonプライムの解約やら何やら】

板橋の相続専門行政書士　中田です。

今お手伝いしている相続手続きでのお話し。

亡くなった方がネット経由で加入していた契約。

Amazonプライム

Hulu

他、いろいろ。

カードの利用明細から発覚しました。

ご家族はネットを殆ど使用しないので、解約手続きを調べる術がなく、お手伝いすることに。

さて、どうやって解約しようか。

まずはネットで解約方法を検索。

どこも契約者のメールアドレスを聞いてくる。

家族も使用していたアドレスが分からないそう。

電話番号やクレジットカード番号など、色々な情報を提供して解約出来たところ、アカウント情報が確認出来ないと解約まで辿り着けないところ。

これは大変な手続き。

Amazonのカスタマーセンターの方と「これからこのような問合せが多くなるので大変ですね」と雑談しました。