相手の立場に立つことの難しさ

板橋の相続専門行政書士　中田です。

今年も桜の季節になりましたね。

春は出会いと別れの季節。

相続はご家族とのお別れの場面です。

私の仕事は、直近でご家族を亡くされた方とお話をすることになるのですが

なるべく相手の気持ちに配慮するよう気を配ります。

相手の立場に立つ。

簡単なようでとても難しい。

本当の気持ちは、その人にしかわかりません。

私も家族を亡くしていますが、それはもう２０年も前のこと。

当時の気持ちを思い出すことは出来ますが

経過した時間が傷を癒しています。

最近、気付くと対応が事務的になっているかな、と感じることがあります。

「手続を早く終わらせて安心させてあげたい」

全てがその一心から来るものなのですが。

何度も手続きを経験している私と、すべてが初めてのご相続人とは

受取り方も感じ方も違うことを常に意識しなくてはなりません。

全てが初めて聞くこと、

普段やったことのない手続き。

あちこちから様々な書類が届いて、どこから手を付ければよいか分からない。

混乱するのは当たりまえです。

相手の気持ちに寄り添う。

肝に銘じなくては。

そして今日も手続きに奔走しています。